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Seguro digital é uma das principais inovações do mercado de seguros nos últimos anos. Junto com a comodidade, surgem também novos desafios jurídicos: cláusulas mal compreendidas, conflitos sobre cobertura e dificuldade de resolução de disputas. Nesses casos, a arbitragem pode ser uma saída eficiente e célere. Entenda também como funciona o seguro cibernético, uma das modalidades de seguro digital mais relevantes atualmente.
Qualquer seguro cuja contratação, gerenciamento e resolução de sinistros ocorrem por meio digital — via aplicativo, site ou plataforma automatizada. Os seguros digitais seguem as mesmas regras legais dos seguros tradicionais (Lei nº 10.406/2002 e normas da Susep), mas sua experiência é tecnológica.
Seguro de automóvel digital, seguro de vida 100% online, seguro residencial, seguro para celular e eletrônicos, seguro viagem, seguro cyber/digital para proteção de dados, e seguros sob demanda.
Coberturas mal compreendidas, rejeição de sinistro automatizada, ausência de mediação humana, problemas com LGPD e cláusulas de renovação automática são as principais fontes de conflito.
O seguro digital está sujeito ao Código Civil (arts. 757 a 802), à LGPD (Lei nº 13.709/2018) e aos normativos da Susep. Nos casos de conflito entre segurado e seguradora digital, a arbitragem é um meio legítimo e eficaz de resolução.
Quando há impasse com a seguradora, recorrer à Justiça pode levar anos. A arbitragem oferece rapidez, confidencialidade, especialização e força legal. Saiba como resolver conflitos com economia de tempo e dinheiro usando a arbitragem. A Arbitralis é parceira de empresas e consumidores digitais para resolver litígios com seguradoras de forma segura.
Fale com nosso time e descubra como aplicar arbitragem ao seu ecossistema de seguros.
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