Como Utilizar a Plataforma de Arbitragem da Arbitralis: Guia Passo a Passo

Para usar a plataforma de arbitragem da Arbitralis, você entra com seu login (ou cria um cadastro), abre um requerimento pelo botão verde, descreve o caso, escolhe o rito, envia os documentos e acompanha tudo pelo histórico e pelo grupo de mensagens do processo.

Os dez passos abaixo mostram cada etapa, e o vídeo no fim do texto mostra as telas.

O procedimento é 100% online e não exige advogado. Na Arbitralis, a sentença arbitral sai em até 30 dias.

Antes de começar

A arbitragem depende de uma convenção de arbitragem: em geral, uma cláusula no contrato que indica a câmara, ou um compromisso arbitral assinado pelas partes depois que o conflito surge (arts. 3º, 4º e 9º da Lei 9.307/96). Tenha à mão o contrato e os documentos que comprovam o seu pedido.

Se seus contratos ainda não preveem arbitragem, veja como implementar a cláusula arbitral indicando a Arbitralis.

Passo a passo na plataforma

1. Acessando o sistema

• Visite a página de login em nosso site e clique na opção de login.
• Se você ainda não tem cadastro, selecione a opção para criar um novo. O processo é rápido.

2. Conhecendo a interface

• Após entrar com seu login, você verá a tela principal.
• Essa tela exibe todos os processos em andamento e dá acesso rápido às funções da plataforma.

3. Gerenciando seus processos

• Use a aba disponível para filtrar e selecionar os processos que deseja visualizar.
• Cada processo mostra um resumo da situação, com uma visão geral dos participantes e dos valores envolvidos.

4. Enviando um processo

• Para iniciar um novo processo, clique no botão verde de requerimento.
• Preencha todos os dados solicitados: eles são necessários para o andamento do processo.

5. Detalhando o caso

• Descreva a situação de inadimplência ou faça o relato do caso.
• Informe o valor do contrato e os detalhes da proposta de pagamento, se houver.

6. Selecionando o rito de arbitragem

• Escolha o rito sumaríssimo para casos mais simples ou um rito mais detalhado, conforme a complexidade do caso.
• Você pode optar por uma audiência para tentativa de acordo, que é opcional.

7. Enviando a documentação

• Envie os documentos que dão suporte ao pedido, como contratos, dados de contas bancárias e extratos.
• Informações completas facilitam a análise e evitam pedidos de complementação.

8. Finalizando o requerimento

• Revise as informações inseridas e clique em "Aceitar" para enviar o pedido.
• A solicitação é protocolada, e a secretaria avalia se são necessárias informações adicionais.

9. Comunicação e acompanhamento

• Após a aceitação do requerimento, você se comunica com a outra parte, a secretaria e o árbitro por um grupo de mensagens dedicado ao processo.
• Acompanhe movimentações, propostas de pagamento e atualizações pelo histórico da plataforma.

10. Suporte e dúvidas

• Em qualquer etapa, você pode falar com o suporte pelo WhatsApp ou pelo painel de controle da plataforma.

O que acontece depois do requerimento

Depois do protocolo, o caso segue as etapas previstas na lei e no regulamento da câmara: comunicação da outra parte, defesa ou proposta de acordo, eventual audiência e sentença.

Cada fase está explicada no passo a passo do processo arbitral, e o panorama geral do formato, em arbitragem digital: o que é e como funciona.

Se houver audiência, ela é feita por vídeo; o preparo está em como funciona uma audiência online. A sentença arbitral tem os mesmos efeitos de uma sentença judicial (art. 31 da Lei 9.307/96) e, se não for cumprida, pode ser executada no Judiciário, como explica o texto sobre a execução da sentença arbitral.

Uma visão geral do serviço está em como funciona a Arbitralis.

Vídeo tutorial

Para ver as telas de cada passo, assista ao vídeo tutorial da plataforma:

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