Central de ajuda da Arbitralis
Perguntas frequentes sobre a câmara, os procedimentos, os preços e o uso da plataforma. Se a sua não estiver aqui, o suporte responde.
Sobre a Arbitralis
O que é a Arbitralis?
Uma câmara de resolução de conflitos que combina arbitragem, mediação e tecnologia, com foco em empresas, operações de alto volume e relações continuadas.
A Arbitralis é um tribunal?
Não. É uma câmara privada, conforme a Lei nº 9.307/96. As decisões arbitrais têm validade jurídica e força de sentença judicial, com procedimento mais ágil.
Qual o diferencial em relação a outras câmaras?
Tecnologia aplicada ao jurídico, linguagem clara, automação real e fluxos desenhados para quem opera em escala. Não replicamos o Judiciário em versão privada.
Produtos e soluções
Quais serviços a Arbitralis oferece?
Arbitragem, mediação e conciliação, notificação extrajudicial, negociação com IA, gestão de conflitos em escala e plataforma para acompanhamento dos casos.
Posso usar só a parte extrajudicial, sem arbitragem?
Pode. Muitas empresas entram por aí e resolvem conflitos antes que virem processo.
A plataforma é só para advogados?
Não. Foi desenhada para times jurídicos, operações, secretarias, gestores e empresas, com níveis de acesso diferentes.
Como usar a plataforma
Como acompanho meu processo?
Pelo login, localizando o caso por código ou CPF/CNPJ. Cada movimentação gera aviso por e-mail. Para entender cada etapa, veja como a Arbitralis funciona.
Como valido um documento recebido?
Recebi uma notificação, o que faço?
Preços e planos
A Arbitralis tem tabela de preços fixa?
A arbitragem tem valor fixo por rito, e os demais serviços têm cobrança por procedimento ou por plano. Veja preços e planos.
Os custos são menores que o Judiciário?
Na prática, sim, considerando tempo, previsibilidade, retrabalho e custo operacional. O que importa é o custo total do conflito, não a taxa inicial.
Existe plano para alto volume?
Existe, com modelos corporativos sob medida.
Há custo oculto?
Não. Tudo é apresentado antes do início do procedimento.
Procedimentos e segurança jurídica
As decisões são definitivas?
São. A sentença arbitral é definitiva e vinculante, com força de título executivo judicial.
É possível recorrer?
Não há recurso de mérito, mas existem mecanismos legais de controle de validade do procedimento.
Os dados são seguros?
Sim. Padrões elevados de segurança da informação, controle de acesso e registro de ações na plataforma.
Sobre os árbitros
Como os árbitros são escolhidos?
O árbitro é nomeado pela matéria do caso, entre profissionais selecionados por formação técnica, experiência e aderência ao código de conduta. Veja o que é um árbitro e qual é o seu papel.
Eles são especializados?
A nomeação considera a matéria em disputa, e antes de aceitar o caso o árbitro revela qualquer fato capaz de gerar dúvida sobre sua imparcialidade. Veja o que é um árbitro.